Question 1

Qui est AnvilSentinel ?

Accepted Answer

AnvilSentinel est l'activité de recouvrement de créances d'Anvil Finance Srl, cabinet luxembourgeois spécialisé en conformité AML/KYC, intelligence économique et recouvrement, fondé par Nicolas Guillaume et Thierry Schlagdenhauffen.

Question 2

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Accepted Answer

Luxembourg, Belgique et France frontalière, pour des créances B2B principalement liées au secteur BTP.

Question 3

Travaillez-vous uniquement avec le secteur BTP ?

Accepted Answer

Le BTP est notre secteur prioritaire compte tenu de sa forte exposition aux impayés, mais nous traitons aussi des dossiers B2B dans d'autres secteurs réglementés (PSF, fiduciaires, AIFM).

Question 4

Comment se déroule le premier contact ?

Accepted Answer

Un diagnostic gratuit de 30 minutes, sans engagement, pour évaluer votre dossier et vous dire directement si un mandat est justifié.

Question 5

Quelles sont les étapes du recouvrement ?

Accepted Answer

Qualification du dossier, relance amiable, mise en demeure, puis si nécessaire action directe ou procédure judiciaire, avec vérification des garanties en parallèle.

Question 6

Est-ce que je garde la main sur la relation client ?

Accepted Answer

Oui, vous validez l'approche à chaque étape, notamment avant tout passage en phase contentieuse.

Question 7

Que se passe-t-il si le débiteur conteste la facture ?

Accepted Answer

Le dossier est réévalué : selon la nature de la contestation, nous ajustons la stratégie avant toute étape formelle supplémentaire.

Question 8

Puis-je suivre l'avancement de mon dossier ?

Accepted Answer

Oui, un point de suivi est assuré à chaque changement de phase du dossier.

Question 9

Quel est le coût si vous ne récupérez rien ?

Accepted Answer

Aucun frais fixe : la rémunération est calculée à 100% au résultat obtenu.

Question 10

Combien de temps avant le premier résultat ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'ancienneté et du profil de la créance ; le diagnostic initial permet de fixer une estimation réaliste, dossier par dossier.

Question 11

Y a-t-il un montant minimum de créance traité ?

Accepted Answer

Nous priorisons les dossiers à partir de 15 000 € de créance pour l'offre BTP.

Question 12

Que se passe-t-il si la créance n'est finalement pas recouvrable ?

Accepted Answer

Sans frais fixe, l'absence de recouvrement n'entraîne pas de coût pour vous sur la mission elle-même.

Question 13

Qu'est-ce que l'action directe contre le maître d'ouvrage ?

Accepted Answer

Un recours permettant à un sous-traitant impayé d'agir directement contre le maître d'ouvrage, sous conditions légales, lorsque l'entrepreneur principal ne paie pas.

Question 14

Prenez-vous en charge la retenue de garantie bloquée ?

Accepted Answer

Oui, nous vérifions les conditions de déblocage de la retenue de garantie en parallèle du recouvrement classique.

Question 15

Gérez-vous les dossiers liés au cautionnement de marché ?

Accepted Answer

Oui, nous vérifions si l'impayé est couvert par un cautionnement existant et activons la garantie en parallèle si c'est le cas.

Question 16

Que faire si le maître d'ouvrage est à l'étranger ?

Accepted Answer

Le dossier est traité en tenant compte des facteurs transfrontaliers : pays du débiteur, langue, clause de juridiction applicable.

Question 17

Est-ce légal de sous-traiter le recouvrement de vos créances ?

Accepted Answer

Oui. Anvil Finance Srl détient les autorisations requises au Luxembourg pour cette activité.

Question 18

Quels types de créances traitez-vous ?

Accepted Answer

Des créances B2B, principalement dans le secteur BTP : sous-traitants impayés, retenues de garantie bloquées, factures de chantier en litige.

Question 19

Faut-il un jugement avant de vous confier un dossier ?

Accepted Answer

Non, la majorité des dossiers démarrent en phase amiable, bien avant toute procédure judiciaire.

Question 20

Mes données et celles de mon débiteur sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui, le traitement des dossiers respecte les exigences de confidentialité applicables à notre activité réglementée.